经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
经营者（竞争对手）利用网络、广告、媒体等渠道，编造或传播虚假信息，贬低竞争对手，抬高自己。比如在同行差评中写"XX家是骗子""XX家品质差"，如果是竞争对手指使的，就构成商业诋毁。
普通消费者的真实体验反馈不构成商业诋毁。但如果：① 是竞争对手安排的；② 内容虚假或误导；③ 目的是抢夺客户，就构成不正当竞争。
根据反不正当竞争法第23条，经营者违反第11条的，由监督检查部门责令停止违法行为，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，处50万元以上300万元以下罚款。同时，被侵权企业可以要求民事赔偿。
关键证据：① 差评账号注册时间短、只发过这一条差评；② 差评IP和竞品办公地址相同；③ 差评内容模板化、多人使用同一套话术；④ 有证据证明竞品雇佣了网络水军。
除了起诉，还可以向市场监督管理局举报，要求行政处罚。行政处罚记录本身就是有力证据。