一、哪些行为在损害你的商誉?
- 网络黑嘴/黑公关:自媒体、营销号发布"某品牌实锤""某企业暴雷"等虚假负面稿,借机索要"合作费""公关费";
- 同行恶意诋毁:竞争对手编造产品质量、虚假宣传、财务造假等信息,通过直播、短视频、行业群传播;
- 恶意评测:测评博主未实际体验即发布"质劣价高""智商税"等贬低性结论;
- 离职员工/前加盟商:长期在网络发布不实控诉帖文,引导舆论;
- 职业投诉人:以"曝光"要挟企业给钱私了。
法律依据:《刑法》第221条——捏造并散布虚伪事实,损害他人商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。《反不正当竞争法》第11条——经营者不得编造、传播虚假或误导性信息,损害竞争对手商业信誉、商品声誉。
二、商誉损害维权的三层路径
第一层:民事索赔
以名誉权纠纷或不正当竞争纠纷起诉,要求停止侵权、删除内容、公开澄清、赔偿经济损失(含商誉损失、律师费、公证费)。最高法企业名誉权典型案例已明确:测评博主无事实依据发布贬低性评论,构成侵权。
第二层:刑事报案
捏造并散布虚伪事实造成重大损失(如直接经济损失50万元以上),或导致企业停产、破产、恶劣影响的,以损害商业信誉、商品声誉罪报案。以负面稿要挟"删帖费"的,还可能构成敲诈勒索罪。
第三层:行政举报
向市场监督管理局举报商业诋毁行为,可处行政处罚;向网信办、平台投诉要求下架;涉嫌犯罪的移送公安机关。
三、商誉维权的取证重点
- 对所有负面链接、视频、文章进行全量公证,并记录传播数据(阅读、转发、评论、播放量);
- 固定"致损证据":投诉量上升、退货率上升、客户解约、股价波动、搜索指数异常;
- 固定"要挟证据":聊天记录、邮件中"给钱删帖"的表述,是定性敲诈勒索的关键;
- 证明对方与竞争对手的关联关系(股权、合作合同、资金往来),以适用反不正当竞争法。
四、我们的差异化优势
湘军风控由网络律师+刑事律师联合办案,区别于普通只做民事侵权的团队:我们能把"删帖道歉"升级为"刑事追责",对职业黑公关、网络黑嘴形成真正震慑。