被人在网上辱骂了怎么办？

导读：在评论区被骂、在微信群里被怼、在直播间被主播当众羞辱——很多人觉得"网上骂人嘛，又不能怎么样"。但实际上，网络不是法外之地，骂人也要付出法律代价。这篇文章讲清被人在网上辱骂后的完整维权流程：从固定证据到发律师函，再到起诉赔偿。

一、网络骂人和现实骂人，法律上有区别吗？

很多人以为"网上骂两句又不犯法"，这是完全错误的。根据《民法典》第1024条，民事主体享有名誉权，任何组织和个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。

关键在于：只要是在公开场合（朋友圈、微博、评论区、微信群、直播间）用侮辱性言辞骂你，就构成名誉侵权。哪怕是在网上，哪怕对方只是打了几行字，一样违法。

但要注意区分：如果只是你们两个人私聊吵架，没有第三人看到，那不构成名誉侵权——因为没有降低你的社会评价。只有在公开场合、被第三人看到了，才算。

二、第一步：固定证据，越快越好

发现被骂了，第一件事不是生气地回骂，而是固定证据。证据怎么固定？

1. 截图要完整。不要只截骂人的那句话。要从打开APP/网页开始，一直截到骂人的内容，包括：发布人昵称、头像、账号ID、发布时间、评论内容、点赞数、评论数。这样才能证明这句话是谁说的、什么时候说的、有多少人看到了。

2. 录屏更保险。光截图还不够，建议录屏。从打开网页开始，录到你看到骂人的内容，完整录下来。录屏比截图更难被质疑是P的。

3. 最好做公证。如果对方骂得很难听、传播范围很广，建议做公证。公证费一般1000-3000元，但证据效力最高。法庭上对方律师没法质疑公证内容的真实性。

4. 不要删除任何东西。不要把骂人的内容删掉，不要把聊天记录删掉。原样保留。你删了，就没证据了。

三、第二步：平台投诉，要求删除

证据固定好之后，第二步是向发布平台投诉，要求删除内容。

各大平台（微博、微信、抖音、小红书、B站等）都有投诉入口。你提交投诉，说明"这条内容侮辱诽谤我"，附上证据截图。平台收到投诉后，一般1-3个工作日处理。

平台投诉的好处是：免费、快速。80%的情况下，平台核实后会直接删除内容。尤其是明显的辱骂、人身攻击，平台处理很快。

但平台投诉也有局限：平台只能删除内容，不能让对方赔偿，也不能让对方道歉。如果你想要对方赔偿或道歉，还要走下一步。

四、第三步：律师函，80%的人会怂

平台投诉删了内容，但你觉得还不够——你要对方道歉、要赔偿。这时候发律师函。

律师函由律师事务所发出，上面写清楚：你的行为已经构成名誉权侵权，我们已经固定了证据。如果你不删除内容、不公开道歉、不赔偿损失，我们将向法院提起诉讼，要求你承担法律责任。

为什么律师函有效？因为大部分在网上骂人的人，没想到你会动真格。他们本来以为你会在评论区骂回去，结果你直接找律师发正式函件。收到律师函后，80%的人会怂——主动删除内容、私下道歉。

律师函费用一般1000-3000元。比起被骂造成的精神伤害，这个成本很低。

五、第四步：起诉，最终手段

律师函也不奏效的，就起诉。以名誉权纠纷向法院起诉，要求：① 删除内容；② 公开道歉；③ 赔偿精神损害抚慰金；④ 承担律师费、公证费。

赔偿金额一般多少？根据司法实践，网络辱骂的精神损害抚慰金一般是几千元。骂得越难听、传播范围越广，赔得越多。比如：在评论区骂一句"你是垃圾"，可能赔5000元；在几千人的直播间当众羞辱，可能赔1万-2万元。

六、真实案例：我们处理的一起网络辱骂案件

说一个我们做过的案子。深圳一个做销售的女生，因为和一个客户发生了点纠纷，那个客户在她公司的大众点评页面上写了一条差评，内容非常难听——不仅骂她个人，还骂她父母，说她"出来卖"。这条差评挂了一个月，阅读量好几千。

我们先做了公证，然后向大众点评投诉。平台很快删除了差评。但女生觉得不解气，要求追究对方责任。

我们发了律师函给那个客户。客户收到律师函后，第二天就主动联系女生道歉了，还赔了精神损害抚慰金5000元。整个过程不到一周。

七、常见问题解答

问：网上骂一句也算侵权吗？
答：如果在公开场合骂，算。如果只是两个人私聊，不算。关键是看有没有第三人看到。

问：骂得很难听但只骂了一句，能赔多少钱？
答：看传播范围。如果只在评论区骂了一句，只有几十人看到，一般赔几千元。如果在大V转发了、几万人看到了，可能赔1万-2万元。

问：不知道对方是谁，怎么发律师函？
答：律师函需要有明确的收件人。不知道对方是谁的话，先起诉，然后向法院申请调查令，要求平台提供对方的注册信息。