小红书被恶意抹黑怎么维权？

导读：小红书的用户都是女性为主，消费决策能力强。一篇抹黑你的小红书笔记，可能比十篇微博还有杀伤力——因为小红书用户特别相信笔记里的真实测评。但小红书的侵权投诉流程和其他平台不一样，很多人不知道怎么操作。这篇文章讲清小红书被抹黑后的维权方法——投诉入口、下架技巧、为什么小红书删笔记比其他平台快。

一、为什么小红书上的抹黑特别伤人？

小红书上的抹黑和其他平台不一样，特别伤人。为什么？

第一，用户信任度高。小红书用户特别相信笔记里的真实测评。一篇笔记说这个产品不好，用户就信了。

第二，传播精准。小红书的用户都是精准的——如果你是美妆品牌，看小红书的都是你的目标客户。一篇抹黑笔记，直接影响你的目标客户。

第三，长尾效应。小红书笔记一旦火了，可能在搜索结果里挂好几年。用户搜索你的品牌名，第一篇就是负面笔记。

所以小红书上的抹黑，必须及时处理。

二、第一步：固定证据

发现小红书上有抹黑你的笔记，第一件事是固定证据。

怎么固定？① 录屏。从打开小红书开始，录到看到那条笔记，包括发布人、发布时间、点赞收藏评论数。② 做公证。如果笔记影响很大，做公证。

为什么要快？因为小红书笔记随时可能被删。今天不固定，明天可能就没了。

三、第二步：小红书投诉，要求下架

证据固定好之后，立即向小红书投诉。

小红书投诉的入口：打开那条笔记，点击右下角三个点，选择举报，然后选择侵犯权益。

小红书对侵权内容的处理：一般1-3个工作日。如果笔记明显是抹黑、侮辱诽谤，处理更快。为什么小红书删得快？因为小红书的核心是种草，抹黑内容影响生态。

投诉的时候，附上证据和说明。说明要简洁专业，不要情绪化。

四、第三步：律师函，为什么小红书博主特别怕？

小红书投诉下架不了的，发律师函。

小红书博主为什么特别怕律师函？因为：

第一，博主靠小红书吃饭。如果因为侵权被处罚，小红书可能降他的权重，甚至封号。这对博主来说是致命的。

第二，博主很在意自己的人设。如果粉丝知道他被起诉了，会脱粉。

第三，大部分博主没想到你会动真格。

我们处理的小红书抹黑案件，律师函发出后，90%的博主会在24小时内删除笔记。

五、第四步：起诉，赔偿金额看笔记数据

律师函不奏效的，就起诉。以名誉权或商誉纠纷起诉。

赔偿金额看笔记数据：点赞收藏100以下：一般赔2000-5000元。点赞收藏100-1000：一般赔5000-20000元。点赞收藏1000以上：一般赔20000-50000元。

除了经济赔偿，你还可以要求：① 删除笔记；② 在小红书公开道歉30天；③ 承担律师费、公证费。

六、真实案例：我们处理的一起小红书抹黑案件

说一个我们做过的案子。深圳一个美妆品牌，被一个小红书博主发了一篇笔记，说他们的产品用了过敏了。笔记标题很夸张，叫用了这个产品烂脸了。这篇笔记点赞5000多，收藏3000多。

品牌方很着急，因为这篇笔记搜索他们品牌名排在第一页。

我们介入后做了三件事：① 公证了笔记内容；② 向小红书投诉；③ 发律师函给那个博主。

博主收到律师函后，当天就删除了笔记。她还主动联系品牌方，说她是敏感肌，不是产品问题。

整个过程不到一周。

七、常见问题解答

问：小红书投诉多久有结果？
答：一般1-3个工作日。

问：笔记删了还能告吗？
答：能。只要你有公证证明笔记曾经存在过，就可以告。

问：不知道博主是谁，能告吗？
答：可以先起诉，然后向法院申请调查令，要求小红书提供博主信息。