被人在Telegram/Discord群里被造谣怎么办？

导读：很多人觉得：Telegram、Discord这些海外平台，国内管不着。错了。只要造谣的人在中国，或者造谣的内容影响了你的生活、生意，中国法律就能管。海外平台的造谣，维权确实比国内平台难一点——平台不配合、服务器在国外、取证更麻烦。但难不代表不能维。这篇文章讲清海外群聊造谣的维权方法——为什么国内法律能管、怎么取证、怎么让平台配合。

一、为什么海外平台的造谣，国内法律也能管？

很多人觉得：Telegram、Discord这些平台，服务器在国外，国内法律管不着。错了。

为什么国内法律能管？因为侵权结果发生地在中国。

什么意思？你是中国人，在中国被造谣了。不管造谣的内容发在哪个平台——国内还是国外——只要它影响了你的生活、你的生意，中国法院就有管辖权。

法律依据：《民事诉讼法》规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。

侵权结果发生地，就是你受到伤害的地方。你在中国，受到了伤害，中国法院就能管。

所以，不要觉得海外平台的造谣就没办法。国内法律一样能管。

二、海外群聊造谣为什么更难维权？

虽然国内法律能管，但海外群聊造谣的维权确实比国内平台难。为什么？

第一，平台不配合。Telegram、Discord这些海外平台，对国内的投诉响应比较慢。你发个投诉，可能石沉大海。

第二，服务器在国外。你想调取用户信息，平台在国外，调取起来比较麻烦。

第三，取证更难。国内平台的网页版可以直接截图。海外平台的群聊，很多是手机端的，取证更麻烦。

第四，用户身份不明。海外平台的用户很多用匿名ID，你不知道是谁。

这些都是困难。但困难不代表不能解决。只要你方法对，一样能维权。

三、第一步：固定证据，为什么要公证？

发现海外群聊里有造谣你的内容，第一件事是固定证据。

海外群聊的证据固定，比国内平台更重要。为什么？因为群聊里的消息随时可能被删。而且海外平台的取证更难。

怎么固定？

① 截图/录屏保存造谣内容，包括群名、群成员数、发布者ID、发布时间。② 做公证。③ 把整个群的信息都截图——证明这个群有多少人、造谣的内容传播了多广。

为什么要公证？因为一旦消息被删，你就拿不出证据了。公证了，就不怕了。

而且，海外平台的证据，公证更重要。因为你以后要起诉，法院需要认可的证据。普通截图可能不被认可，但公证书是认可的。

四、第二步：向平台投诉，为什么响应慢？

证据固定好之后，向平台投诉。

海外平台的投诉，响应比较慢。为什么？因为海外平台对国内用户的投诉重视程度不够。

怎么提高投诉的成功率？

第一，用英文投诉。海外平台的客服主要是英文的，你用中文投诉，可能没人看。

第二，写清楚侵权的法律依据。不要只说"这是恶意的"，要说这条内容违反了中国法律的哪条。

第三，附上公证材料。光截图没用，要附公证书。

投诉的渠道：一般在平台的官网有投诉入口。比如Telegram的投诉入口是 @SNSupport_bot。

处理时间：一般1-2周。比国内平台慢很多。

五、第三步：起诉，怎么找到造谣者？

平台投诉不奏效的，就起诉。

起诉的难点：怎么找到造谣者？

海外平台的用户，很多用匿名ID。你不知道是谁。

怎么找？你先起诉，然后向法院申请调查令，要求平台提供用户的注册信息。

海外平台会配合吗？会的。因为法院的调查令是有法律效力的。如果平台不配合，法院可以强制执行，还可以罚款。

拿到用户的注册信息后，你就知道是谁了。然后就可以起诉他。

六、第四步：报警，什么情况要报警？

不是所有海外群聊造谣都要报警。什么情况要报警？

第一，如果造谣的内容情节严重，构成诽谤罪。比如：造谣的内容传播很广，对你造成了很大影响。

第二，如果造谣者同时在国内平台也发了造谣内容。那国内平台的内容就可以作为证据，报警处理。

第三，如果造谣者是中国人，在中国境内。那你直接报警，警方可以直接抓他。

报警时带上所有证据：公证书、平台投诉记录、你的身份证。

七、真实案例：我们处理的一起Telegram造谣案件

说一个我们做过的案子。深圳某外贸公司，突然发现有个Telegram群里有人造谣他们公司是骗子。

那个群里有几千人，都是外贸行业的。造谣的内容一下就传开了。很多国外客户看到了，都不敢和他们合作了。

老板一开始觉得：Telegram是海外平台，国内管不着。后来找到我们。

我们介入后做了四件事：① 公证了群里的造谣内容；② 向Telegram投诉，要求删除；③ 起诉，同时向法院申请调查令；④ 报警。

Telegram一开始不响应。我们起诉后，法院发了调查令，Telegram就配合了。我们拿到了造谣者的信息——是国内的一个同行。

造谣者收到法院传票后，很快就删除了内容，还公开道歉了。

你看，海外平台的造谣虽然难维权，但只要你方法对，一样能解决。

八、常见问题解答

问：海外平台的造谣，国内法院能管吗？
答：能。因为侵权结果发生地在中国。

问：海外平台的投诉一般多久处理？
答：一般1-2周。比国内平台慢。

问：不知道造谣者是谁，能告吗？
答：可以先起诉，然后向法院申请调查令，要求平台提供用户信息。