被人在业主群里被造谣怎么办？

导读：住小区的都知道，业主群是个神奇的地方。本来是用来交流的，结果经常变成吵架群。如果有人在业主群里造谣你，说你和物业勾结、说你偷东西、说你人品差——整个小区的人都看到了，你怎么办？这篇文章讲清业主群造谣的应对方法。

一、为什么业主群造谣特别难受？

业主群造谣，为什么特别难受？

第一，传播范围精准。一个小区几百户业主，都在一个群里。造谣你的内容，所有人都看到了。

第二，线下抬头不见低头见。小区里就这么大，你出门总能碰到这些业主。他们对你指指点点，你难受不难受？

第三，影响你的社区形象。你本来在小区里口碑挺好的。被人这么一造谣，大家对你的印象就变了。

这就是为什么业主群造谣特别难受。

二、第一步：不要在群里吵架

发现有人在业主群里造谣你，第一反应是什么？很多人会在群里和他对骂。错了。

为什么不要在群里吵架？

第一，越吵越说不清。你越解释，别人越觉得你在狡辩。而且，吵架的过程中，你可能会说一些过激的话，反而给对方留了把柄。

第二，群里的人看的是热闹。大部分业主根本不关心谁对谁错，就是看个热闹。你越吵，他们越觉得有意思。

第三，你在群里吵架，反而让造谣的内容传播得更广。本来大家可能没注意，你一回应，大家都去看了。

所以，不要在群里吵架。先冷静下来。

三、第二步：固定证据

冷静下来后，第一件事是固定证据。

怎么固定？

① 截图保存造谣内容，包括发布者的群昵称、头像、发布时间、群成员数。② 把整个群的聊天记录都录屏。③ 做公证。因为聊天记录随时可能被删。

为什么要公证？因为一旦你要起诉，法院需要认可的证据。普通截图可能不被认可，但公证书是认可的。

四、第三步：找群主/物业，要求踢人

证据固定好之后，下一步是什么？找群主，要求把造谣的人踢出去。

群主一般会配合。为什么？因为群主也不想群里有这种造谣的内容。他也怕群里变成吵架群。

怎么找群主？直接私信他。说：XX在群里造谣我，这是证据。麻烦你把他踢出去。

群主一般会同意。

五、第四步：私信对方，要求道歉

踢出去之后，下一步是私信对方，要求道歉。

怎么说？"你在业主群里说的那些话，都是假的。我已经固定了证据。如果你不公开道歉，我就起诉你。"

大部分人看到你这么认真，会怂。因为他知道自己理亏。

他道歉了，事情就解决了。

六、第五步：起诉，如果对方不道歉

如果对方不道歉，那就起诉。

以什么案由起诉？名誉权纠纷。

要求什么？① 公开道歉；② 赔偿精神损害抚慰金。

赔偿金额：一般几千到几万。看情节严重程度。

七、真实案例：我们处理的一起业主群造谣案件

说一个我们做过的案子。深圳某小区的业主，和另一个业主因为车位的事闹了矛盾。

另一个业主怀恨在心，就在业主群里造谣他："这个人就是和物业勾结，抢了大家的车位。他还偷过邻居的东西。"

一下就传开了。小区里几百户业主都看到了。他出门，大家都对他指指点点。

他一开始想在群里解释。结果越解释越乱——对方不断发新的造谣内容。

我们介入后做了三件事：① 公证了群里的造谣内容；② 找群主，把造谣的人踢出去；③ 发律师函，要求公开道歉。

造谣的人收到律师函后，当天就怂了。他在业主群里公开道歉，还赔了精神损害抚慰金1万块。

你看，业主群造谣虽然难受，但只要你方法对，一样能解决。

八、常见问题解答

问：业主群造谣，能起诉吗？
答：能。这是名誉权侵权。

问：业主群有多少人，才算"传播范围广"？
答：一般几十人以上，就算传播范围广了。

问：业主群造谣，能要多少赔偿？
答：一般几千到几万。看情节严重程度。