被人在公众号发负面文章怎么删？

导读：公众号上的负面文章，为什么特别可怕？因为公众号的传播力很强——一篇文章可以被转发到无数个群里。而且公众号的文章在百度搜索里权重很高。这篇文章讲清公众号负面文章的删除方法。

一、为什么公众号负面文章特别可怕？

公众号负面文章，为什么特别可怕？

第一，传播力强。公众号的文章可以被转发到无数个群里。一篇文章可能有几万阅读。

第二，SEO权重高。公众号的文章在百度搜索里权重很高。搜索你的公司名，这篇文章可能排在第一页。

第三，长尾效应强。公众号的文章一旦发出来，可能挂好几年。

这就是为什么公众号负面文章特别可怕。

二、第一步：固定证据

发现公众号上有抹黑你的文章，第一件事是固定证据。

怎么固定？截图/录屏保存这篇文章，包括公众号名称、发布时间、阅读量、点赞数。做公证。因为文章随时可能被删。

三、第二步：微信投诉

证据固定好之后，向微信投诉。

怎么投诉？打开这篇文章，点击右上角的三个点，选择"投诉"。然后选择"侵犯名誉权/商誉权"。填写投诉理由，附上证据。

微信对侵权内容的处理：一般1-3个工作日。如果文章明显是捏造事实、侮辱诽谤，处理更快。

四、第三步：联系公众号运营者

微信投诉不奏效的，联系公众号运营者。

怎么联系？公众号页面一般有联系方式。发邮件或者私信，要求删除文章。

怎么说？"你这篇文章里说的内容与事实不符，侵犯了我的名誉权。这是证据。请你立即删除。如果你不删除，我就起诉你。"

大部分公众号运营者看到你这么认真，会怂。

五、第四步：起诉

如果公众号运营者不删，那就起诉。

以什么案由起诉？名誉权、商誉权纠纷。

要求什么？① 删除文章；② 公开道歉；③ 赔偿损失。

怎么找到运营者？你先起诉，然后向法院申请调查令，要求微信提供公众号的注册信息。

六、真实案例：我们处理的一起公众号负面文章案件

说一个我们做过的案子。深圳某企业，突然发现有个公众号发了一篇文章，标题是《XX公司是骗子，大家别去》。

文章写得很长，看起来很"专业"。一下就传开了，几万阅读。搜索公司名，这篇文章排在百度第一页。

老板一开始慌了——怎么删都删不完。

我们介入后做了三件事：① 公证了这篇文章；② 向微信投诉；③ 发律师函给公众号运营者。

微信核实后，删除了文章。运营者收到律师函后，也道歉了。

你看，公众号负面文章虽然可怕，但只要你方法对，一样能删。

七、常见问题解答

问：公众号负面文章一般多久能删？
答：一般1-3个工作日。

问：公众号文章删了还能告吗？
答：能。只要你有公证证明文章曾经存在过，就可以告。

问：不知道公众号运营者是谁，能告吗？
答：可以先起诉，然后向法院申请调查令，要求微信提供注册信息。